Prodávající

Jméno a příjmení: Petr Smola
IČO: 73676268
Sídlo: Staroměstská 848, 357 35 Chodov
Telefon: +420 777 646 605
E-mail:info@inkoro.cz

Adresa pro reklamace a vrácení zboží:
OD PRIOR, Svobody 6, 350 02 Cheb

Kupující

Kupujícím je spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

I. Objednávka a cena zboží

Ceny u zboží v e-shopu www.inkoro.cz jsou platné do vyprodání zásob.

Objednat zboží lze vložením do košíku a odesláním objednávky.

Uvedené ceny jsou včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Převzetí nevyžádaného plnění kupujícím neznamená přijetí nabídky.

Při využití slevových poukazů a kódů lze uplatnit vždy jen jeden druh slevy (s výjimkou věrnostních a objemových slev).

II. Dodání zboží

Předpokládané datum dodání je uvedeno v potvrzení objednávky.

Zboží skladem je expedováno zpravidla do 2 pracovních dnů.

Pokud není zboží skladem, bude stanovena individuální dodací lhůta.

Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit.

Doporučujeme zboží ihned překontrolovat; v případě poškození zásilky informovat dopravce nebo zásilku odmítnout.

Pokud kupující nepřevezme zboží v dohodnuté době, je povinen uhradit poplatek za uskladnění 10 Kč/den, max. 300 Kč. Po uplynutí přiměřené lhůty může prodávající zboží prodat.

III. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující může objednávku stornovat kdykoli před dodáním zboží.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@inkoro.cz nebo poštou na adresu pro reklamace.

Prodávající vrátí kupní cenu a náklady na dodání do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo neúplné, prodávající je oprávněn započíst náhradu snížené hodnoty.

Výjimky z odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku (např. digitální obsah, zboží upravené na míru, zboží podléhající rychlé zkáze, porušené hygienické obaly apod.).

IV. Speciální objednávky

Při objednávce speciálního či exkluzivního zboží si prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu 30–100 % ceny.

Záloha je v případě zrušení objednávky nevratná.

V. Práva a povinnosti z vadného plnění

Pokud má zboží nedostatky, jedná se o vady, za které prodávající odpovídá.

Kupující má právo požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Práva z vad lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží (u potravin do data spotřeby).

Do 12 měsíců od převzetí se předpokládá, že vada existovala již při převzetí.

U věcí prodaných se slevou prodávající neodpovídá za vady, kvůli nimž byla sleva poskytnuta.

VI. Reklamace

Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu na adrese pro reklamace.

Kupující je povinen doložit nákup (např. fakturou).

Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů, nejpozději do 30 dnů bude reklamace vyřízena.

Reklamace se vyřizují opravou, výměnou, slevou nebo vrácením peněz.

O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.

VII. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

Údaje jsou využívány pouze pro vyřízení objednávek, reklamací a plnění zákonných povinností.

Kupující může požádat o opravu či výmaz svých údajů.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává ÚOOÚ.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz),
která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR).

IX. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 16. 10. 2025.

Veškeré neupravené záležitosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.